如今发廊是越来越多,竞争日趋激烈,发廊生意面临肉搏战时代,如何自强求生?大多数发亮纷纷打起价格战,推出各种打折优惠活动, 结果有些商家在打折惠东里尝到了甜头,而有些则越打折,生意越低迷,为什么会出现两种相反的结果呢?这在于如何掌握打折活动的要领,这里通过打折活动失败的实例来分析活动需掌握的要领
打折活动失败的例子:“烫发打7折”。店主原以为可以提神店的业绩,但有以下几点缺失:减少店收入打折产生不了吸引力,对于老顾客来说,绝不是打折才来店里烫发,他很有可能原本就想烫发,对于新顾客来说,虽然打折的魅力不小,但这样的打折活动其他店也有,并不是因为你打折才来这里的。
1.消耗水平下降
原先客人可能习惯烫发300元,现在只需要210,如此以来他的消耗习惯可能会变成210的烫发,无形中顾客的消费水准就下降了。
2.周期延长
顾客原本想通过一段时间就需要来店烫一次头发。但因店里每年定期举办打折促销活动,顾客会刻意等到打折期间再来烫发,结果消费周期就会延长,打折活动需要掌握要领,上述“烫发打7折”的案例也并非行不通,若能把握几项要领,依然可以达到提升业绩的目的
3.提高顾客的消费水准
顾客原先习惯烫发210,这时候建议顾客烫210的头发,他不必多花一分钱,却可以享受到跟很好的服务,以此种提高他消费单价的方式,来平衡打折的损失,这样店内收入就不会减少
4.必须产生老带新的模式
在打折期间,必须设法让老客人带新客人来没这样,打折活动的推行才能生效
5.不要预先告知顾客
如果打折的消息预先让顾客知道了,顾客很有可能都只会等到打折的时候才来店里烫发,顾客消费周期因此而延长,如果顾客来店里才知道现在是打折期间,很有可能提前烫发,从而缩短了顾客的消费周期,才能达到打折促销的目的
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