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提升门店业绩,美业人需要注重会员营销管理
来源: 作者: 发布日期:2019-04-12 访问次数:496

在企业营销管理中,有一个法则叫做二八法则,意思就是,20%的重要客户,创造企业80%的利润,一个成功的企业,就要能够将80%的精力,聚焦在20%的客户上。而如何判断谁才是那20%的顾客呢?这一点就需要一款会员管理软件来帮忙了。

数据分析得出优质会员

通过会员管理软件,门店就可以知道所有会员的资料,结合营业收入等数据,分析出哪些是优质会员,哪些是流失会员,有针对性的对这些会员进行相应的营销。

会员差异化管理

不能让各个层次的会员享受同样的服务,这对门店的营销管理会产生负面印象,既然花多少钱都是一样的,那么那些会员为什么要多花钱呢?因此,系统将自动对会员进行分级,而通过大数据,也可以对这些会员进行进准分析,然后针对地进行精准营销,投其所好,让其对门店,对品牌更加忠诚。

挽回流失优质会员

先通过数据分析筛选出流失掉的优质会员,然后采用系统内短信群发功能,对优质的会员进行信息推送,告知会员卡内余额,剩余积分等情况,然后通过类似于积分抵扣,新品优惠等措施,吸引顾客前来,再对顾客用心服务,顾客自然能感受的到。

我们还可以对门店每一次的营销活动进行效果分析,随时调整改进方案,也可以对于近半年高频率消费的顾客,以及近半年沉睡的顾客进行差别营销,在维护老会员的同时,再招募新会员,实现顾客盈门。

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