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近年来，电商市场不断繁荣，而实体店们受到电商的严重冲击，生意越来越难做。便利店、专卖店、超市等业态的毛利率都出现了不同程度的下滑，沃尔玛、人人乐等大超市不断有门店关闭。大商铺都遭遇了如此困难的处境，小店铺们的日子更不好过，商品成本和租金的不断上涨与月流水的不断下滑，使得很多店铺连收支平衡都做不到。去年阿里巴巴的成功上市让中国电商像打了一把鸡血，而实体店主们叫苦不迭之下，也把矛头对准了电商。但将失败全部归咎于电商的冲击，并不能拯救实体店于水深火热之中。只会让实体店更加无视自身的不足。说句难听的话，实体店落到今天这个地步完全是咎由自取，随着市场的不断发展与成熟，实体店本应该跟随市场的变化做出相应调整，然而实体店却固执不肯卖出改革的的一步。那么，实体店如今都暴露出了哪些弊端呢?

1. 互相模仿，同质化严重

中国人不管做什么事情，都喜欢看看别人是怎么做的，做生意时尤甚。模仿能力强、缺乏创新能力是中国商家的普遍特征。不管是商品、服务还是装修，当一整条街的店铺看起来都是一个模子造出来时，消费者会觉得无趣，而商家也始终无法培养出自己的忠实用户。

2. 只顾销售，不知消费者的真正需求

相信很多顾客都在商店里遇到过死缠烂打的推销者，这种不愉快的体验既使商家的消费者流失，还无法对店里的销售额做出贡献。症结在于商家一门心思只想着把自己的商品卖出去，而没有真正思考顾客的需求，没有站在消费者的角度思考。

3. 售后缺失，无法招揽回头客

很多实体店只看重每个月的销售额，费尽心思做宣传，大花成本搞优惠，只为了吸引顾客上门来消费。然而在关键的售后服务上面却很缺失。商品售出后出了质量问题，很少有商家积极为顾客处理，因为觉得售后赚不了钱，这样就白白流失了许多潜在的二次消费者。

4. 盲目宣传，不针对目标消费者

很多实体店家都会花很多财力物力来举行宣传促销活动吸引消费者，天天卖特价，天天免费送。但是很多顾客领了奖品也不会成为这家店的消费者，因为商家从一开始就没有选择对宣传人群。

以上便是导致实体店倒闭的四大症结。在这个互联网时代，实体店若是想活下去，唯一的办法是利用互联网来优化门店，取悦和迎合顾客的需求。积极寻求转型是实体门店的最优出路，然而如何转型也是众多商家伤脑筋的一个问题。

要解决实体店的众多弊端是个很复杂的过程，实体店的转型也尤为艰难。传统零售商的未来在哪里？或许卡逸客会员APP可以为实体店提供解决问题的途径。卡逸客会员APP是卡逸客互联网科技有限公司推出的移动端会员管理系统。这款会员APP可以帮助实体店主们更好地经营管理门店，并通过平台来宣传和推广自己的店铺。这个平台的优势是活动发布，推送通知，把店铺推荐给手机端内的消费者。用户通过这个应用可以查看店铺商品信息、特色以及优惠情况，有效地把店铺推广给更多的用户。

这样一来实体店铺的很多弊端都有了解决的办法，通过这个平台，商家可以有针对性地对有需求的用户进行宣传和促销，并且借助这个平台更好地进行消费者管理，增加店里的二次销售收入。可以说，卡逸客会员APP为实体店主在新的市场条件下的转型提供了很好的机会。