一切活动的目的都是吸引顾客,增加业绩,提升知名度。那么在活动时,就要围绕目的,了解其所以然。美容美发行业的市场营销活动主要有以下的四个功能: 美容美发管理软件
1.了解顾客需求
满足顾客需求是企业营销活动的基本指导思想,他要求企业必须花大力气搞好市场调研,将顾客需求作为起点,尊重消费者,方便消费者,掌握各类需求的特点,现状及其发展趋势。在了解顾客需求的时候,还要了解竞争对手的情况
2.尊重消费者
首先应该体现出尊重消费者需求的权利,主要是选择权,特殊需求权,安全可靠,及相关的知识等,消费者的这些权利会因为消费者的收入水平、名族风俗、性别年龄等不同而出现差异。制定营销策略时要根据他们不同的需求权利,满足其不同的需求。只要对消费者需求的权利给予尊重,才有利于满足各种消费者的需求,扩大美容美发的销售 美容院会员卡系统
3.方便消费者
如今的消费需求,方便是很重要的一点,只有方便了,才能通过有利的营销策略扩大营收。要满足消费者的需求,就必须在网点设置,产品质量。营业时间和价格上加以考虑
网店上,要选择交通方便,位置醒目的地点,有利于消费者寻找及乘车、停车。产品应当齐全,根据消费者的需求配置,并尽量提供在同类商品中高质量的产品。营业时间要适当的延长,充分利用消费者下班后的这段时间。要从各个环节考虑,为顾客提供优质的服务,让消费者感到自己的要求得到了满足。 美容美发会员收银软件
4.指导企业服务
为了做到通过满足顾客需要来实现企业的目标目的,必须使企业的经营活动与消费者需要协调一致,并能根据市场需求的变化做出调整,因此,营销的第二个功能就是将顾客需求和竞争着的信心不断反馈给决策部门,为企业的经营决策提供可靠地依据,使企业在产品、质量、价格、服务时间等方面都能与顾客需要相互的适应。除了市场需求之外,企业还根据市场需求扬长避短,设法提高应变能力,适应市场变化。
5.开拓服务市场
适应市场不是被动地反应,而是主动地发掘和扩大消费者对企业服务的要求,这就是第三个功能,开拓服,务市场。要实现这个功能,一是从深度上开拓市场,即在现有的市场上进一步挖掘潜在需求,利用各种营销手段稳定老顾客,争取新顾客;二是从广度上开拓市场,在其区域设置中,扩大服务范围。 顾客管理系统
6.满足顾客需求
只要尽可能满足消费者的各种需求,才有利于业绩的增长,可通过各种媒体和社交网络宣传介绍产品及服务,调动消费者的新奇感,促进销售。