随着人们生活水平的不断提高,家家户户都配备了几台私家车,大家也都更注重爱车的保养,改装车,增添个性内饰等等。像迅捷养车会就是这样一家集销售、售后、维修、配件、信息服务和美容加装为一体的汽车美容修理店。
像这样的维修保养店,市场需求量大,投资规模较小,但同时价格透明度太高,利润空见易受挤压。目前,店铺正迫切需要解决的问题有:
1、没有建立完整的客户信息列表,使得后期信息维护困难,难以挖掘客户价值;
2、发现处理问题不及时,不主动联系、回访、跟踪客户,哪些客户的车辆该维修保养了,没有人关注;
3、额外开支较多,成本增加,对客户而言,没有价格优势。
4、总是带会员卡,容易忘记,太麻烦
卡逸客汽车4S店会员系统优势
(1)卡逸客会员管理系统支持数据报表,任何时间查看各个店的经营数据,会员消费明细,数据统计报表信息等;定期地跟踪回访,针对相关客户,提供更优质的售后服务。
(2)卡逸客自带的消息提示功能,更好地帮助商家服务客户,避免处理不及时等问题,并且可以自定义短信消息问候,时时关怀客户,让客户感受到温暖以及人情味。
(3)零成本的会员管理系统,平台上发布活动内容,实时推送客户,降低人力成本,减少资源浪费。
(4)会员管理支持无卡消费,凭借手机号可以进行消费,会员无需携带卡片,消费后短信提醒,安全可靠。