提起“储值”这个最平常的营销方式,有些人会觉得落伍,甚至会认为储值没有什么技术含量。啥软件里都有这模块,不就是个储值返现,打折吗?加上顾客越来越精明,往往不轻易上钩,排斥感也越来越明显,储值推行愈发缓慢。
所以,最终管理者认为“微信储值管理”的效率越来越低,也几乎放弃了这块蛋糕。
真的是这样吗?千万别看低了储值营销!其实,这里面的奥秘有很多呢!
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储值沉淀,够开几家分店了!
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其实这个很好解释,先让顾客“存款”,把钱预存到企业的账户上,积累资金慢慢周转。
举个例子,京城某知名烤鸭连锁,曾经推出储值1000元,送自行车活动。当时正是秋高气爽的季节,适宜出行,所以他们出了这个营销方案。历经两个月,2600万元资金到账。
一般情况,此餐饮企业开新店需要3000万元左右,这2600万,为筹备新店积累了大量资金,完全不需要再去银行贷款。这是一次非常巧妙的“无息贷款”,为何不去尝试?
再举个例子,某鱼火锅连锁品牌,曾经推出过储值1000送100的活动,北京二十多家门店每个月的储值额都能达到1000万元以上,有这笔资金,完全可以再开几家新店了!为何不玩?
储值,会有6%——10%的资金沉淀,也就意味着,储值100元就会有6元至10元不消费了。有资金沉淀,存在银行里的利息都顶几天的营业额了。再说一个极端的,有些企业发购物卡作为福利,其中必有一部分人忘记消费;而钱,却已经到了商家的手中。
这些对于企业来说,都是活生生的利润。
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顾客粘人?越粘越好!
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微信储值有赠礼,有溢价。比如你在用餐,本次消费800元。服务员提醒您“小姐,储值1000元可以返100”,会有50%以上的人毫不犹豫的储值1000,反正今后还要来,还能多消费100元,何乐而不为?这不知不觉让顾客提高了满意度。
微信储值管理顾客所留下的信息几乎都是真实的。因此,在储值营销过程中,可以采集不同价值的顾客信息进行精准营销,有效提高顾客的忠诚度。
“优先权”是一种个性化的感动服务,会让顾客感觉到被重视并节约了时间成本,进而对该企业更加忠诚。 储值营销的成本相对比较低。几乎没有一个商家,铺天盖地来做“储值有好礼”的电视广告。
其实,一般对于特别忠诚的客户,几乎都不需要商家主动营销,卡中无余额会主动续款。
而对于未做微信储值营销的客户做营销,可能只需要服务员一个热情的服务,或是商家一个主动问候的短信,就会达到效果
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诱敌深入,刷卡容易多点菜
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其实餐饮企业可以试探下,比如早餐储值卡,下午茶储值卡,夜宵储值卡……也许会是新的一个利润增长点。
不过大部分的商家还是储一定的额度,你在此可任意消费。不储值,顾客可能只消费一次,以后再也不来;储值后,顾客是想来也得来,不想来也得来,钱都预存到了这里,而且不可退。并且,人在直接刷卡结帐,看不清现金的时候,往往消费金额会比平时高20%——30%,如刷信用卡,还款的时候才大吃一惊。
旺季储值,保证淡季期间的客流量,缓解营运压力,企业何尝不去运用?微信储值管理系统的顾客都是有价值的高级客户,一次储值,回头多次,相当于商家只做了一次营销活动,就让顾客多次上门,这是极高的投资回报。
顾客愿意存钱给你,说明认可你的品牌。拥有的储值顾客越多,你的客流会越稳定,同时,也会削弱竞争对手的力量。假设,同样都是涮肉,顾客在“海底捞”存了钱,想吃之时会优先来这里消费,潜意识中不太可能考虑其他商家。
此外还有一个小细节,储值营销便于顾客结算,大大提高工作效率。
有很多商家可能觉得,顾客对储值比较排斥,认为“把钱放到我们兜里不安全。”这是商家本身的问题,说明顾客对你没有充分信任!当顾客完全信任你时,他会觉得,反正我要经常来,储值还有优惠呢,相当于打了折,于是会毫不犹豫地储值。下一篇:被玩烂的储值营销,真的玩好了吗?