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互联网+，最先的提法是腾讯，是在两会期间，全国人大代表马化腾建议制定推动互联网+全面发展的国家战略。马化腾表示，随着移动互联网、大数据、云计算、物联网与人工智能等新技术的快速发展，各行业现在都在围绕互联网做融合创新，这不仅有助产业升级，还能促...

索芙特、好迪、旭日升、太子奶、田七、飘影、蒂花之秀、雕牌······这些知名快消品企业的兴衰历程，我们一个个地分析下来，发现一个从“发家”到“倒下”的九阶段规律。 这个九阶段的经历大致如下： 第一阶段：发家。因为运气或者勇气，撞上了一款好卖的...

在卖场开过珠宝店的人可能都会有这样一种感觉：整个卖场一层都是各种各样的竞争对手，甚至多家同一品牌的门店。竞争大了之后，每个月的销售业绩极不稳定，顾客看得多，买的少。更令人无奈的是，废了唇舌之力说服顾客下单了，一听到价格就说：“你家的怎么这么...

据调查资料显示，吸引新客户的成本是保持老客户的5～10倍，美国的一项研究表明：要一个老客户满意，只需要19美元；而要吸引一个新客户，则要花119美元，减少客户背叛率5%，可以提高利润25%。 所以，假如企业一周内流失了100个客户，同时又获得100个客户。虽...

说到当今最为流行的会员营销，可谓是泛滥成灾，什么企业都想用会员形式笼住老客户。从超市到健身俱乐部，从低端到高端，无不可见会员营销的身影。 会员营销不是发下会员卡就行了的，也不是客户在网站上注册个账户就可以的。那么如何提高客户粘性，并持续化、常...