免费会员管理系统

说到当今最为流行的会员营销，可谓是泛滥成灾，什么企业都想用会员形式笼住老客户。从超市到健身俱乐部，从低端到高端，无不可见会员营销的身影。

会员营销不是发下会员卡就行了的，也不是客户在网站上注册个账户就可以的。那么如何提高客户粘性，并持续化、常态化呢？

如果说以前的餐饮行业是产品致胜，那在“酒香也怕巷子深”的互联网时代，则是营销致胜。而在所有的营销体系中，基于会员的营销将会是餐饮企业的核心战略，是餐饮企业长久经营的重点。

餐饮行业为什么要做餐饮会员营销

在回答这个问题前，需要先了解餐饮会员营销是什么，能做什么，能给餐饮商家带来什么。

会员营销，其实质是一种顾客管理模式，是为了维系与顾客之间的长期稳定关系而演变成的一种营销模式、营销手段。会员营销的最终目的是要提高顾客的忠诚度和活跃度，从而提高餐厅的销售。

餐饮行业营销会员现状

会员营销是餐饮行业发展到一定阶段的产物，它是否是解救餐饮商家的那根救命稻草呢？先来看看餐饮会员营销的现状。

传统会员营销如今在很多商家形同虚设，沦为办会员卡、积分卡、储值卡的代名词。

之所以这样，是因为很多商家只是把会员营销与优惠券、广告、团购等营销手段等同，没有把会员营销当作一切营销的基础和目的。

对顾客而言，商家的这一系列营销并没有提升顾客对餐厅的认同感。而辛苦收集的顾客联系方式被弃之不用，中断了商家和顾客之间的联系。

另一个重要的原因是，会员营销需要专业营销人才与队伍去建设和维护。但是对中小型餐饮老板来说，是不大可能花大力气去做的。这也就表明，很多餐饮老板对会员营销的巨大价值缺乏清晰准确的认识。

目前情况下，此营销模式好似鸡肋，食之无味，弃之可惜。随着以“支付即会员”为代表的互联网餐饮会员营销的崛起，卡逸客等会员软件管理系统为代表的涌现，传统会员营销势微，将逐渐被替代。

如何吸纳会员

在过去，一些商家是有意识的，已经在慢慢积累会员：填手机号，办会员卡储值卡，送菜，做会员价，可是用这样的高成本方法，你到底积累了多少会员呢?我们已经处在移动互联网时代，如果还是线下填表格，其实对你并没有什么帮助，且效率低。在店铺忙时，服务员再去跟客人填手机号，又会耽误翻台。

如果能利用好移动互联网这个工具，通过每一次支付，这个消费者就成为你商家可以运营的会员，可以帮助你运营线下流量，你获得的会员就更高效，像平时十分之一的人会填表，但支付即会员每一笔，每一个人都记录下来，都可以对他进行二次的营销。

例如在会员招募时，做一个无门槛支付就送5块钱代金券，然后设置不同的有效期，促进会员的二次消费，缩短复购周期。

这里面有一个非常重要的点，就是他的支付会员招募，在去配置活动和券的时候，不仅仅给消费者一个优惠，而是给这个优惠一个理由，因为客人支付，店里获取到会员，可能消费者并没有很明确的感知在会员层面上，但是他觉得了便捷，而对于店里来说，记录下了客人的消费数据，下次便可以就这些数据对消费者进行二次营销。

分层管理，找到忠实会员

获取会员以后其实我们要做的事情并不是让数据好看（多少人来，多少人吃）。更重要是找出更忠诚的那部分人，因为每个餐饮公司能够投入市场营销的费用是有限的。

如何把有限的资源投入更有价值的人身上，其实是需要思考的。

那么会员到底怎么分层呢?

通过大数据，我们大概总结出一套比较普及性的分层方法：

首先把会员进行一个粗略的分层，会员一部分是以前常来的，现在不来了，这部分称为流失会员；另外一部分是最近来过的、最近常来的。

对于部分最近没来且距离上次来已经很久，又消费金额少的会员，对于品牌来讲，便是低价值会员，不需要把营销费用花在低价值、不太可能再回头的客户上。

卡逸客一直致力于为商户提供免费会员卡、会员营销系统、云端ERP、第三方支付融合、积分会员以及微信会员管理在内的线上线下一体化解决方案，为商户提供更为有效的会员获取、营销、留存的二次消费体系。