随着婚庆市场的快速发展,现已形成了“五一”“十一”“元旦”三大的婚礼的旺季,婚庆行业的高层次服务也在增多,整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力。快速发展的婚庆行业也存在着一定的问题。
开心家族婚庆,在骥江路上做了十几年的婚庆传媒生意,是一家以婚礼庆典策划的传媒公司。 婚礼策划是指为客人量身打造的婚礼。涵盖各种婚礼形式或是各种婚礼形式的组合体,根据每位新人的不同爱好、追求或诉求点而不同为新人量身定做的婚礼。
行业痛点:
1、顾客回购率不高,承诺推销新客户也不了了之
2、怎么样提高员工的忠诚度,
3、准确记录会员纪念日,发送优惠促销信息
解决方案:
1、通过消费累计积分,达到一定积分时可用抵做现金下次使用,或者升级会员卡级别,给身边的朋友享受更多折扣,还可以通过会员转介绍,对介绍其他顾客消费的会员,给予奖励回扣。比如:告诉新人,只要你能在婚礼上推荐3位即将结婚的情侣,可以赠送生日宴百日宴的场景布置;或某儿童影楼的优惠拍摄卡或某写真店赠送的优惠卡等。
2、储值消费:是一种最有效提高客户的忠诚度方式,而且对企业的资金周转也有很大帮助,卡逸客会员管理提供了个性化的储值模式,以优惠活动的方式来激励会员充值。
3、系统中在录入会员的时候可以记录会员的年龄、结婚纪念日并设置自动提醒功能,然后通过短信发送针对性的给会员发送一些折后优惠信息。