免费会员管理系统

这肯定是有一定的客观因素存在，先不要责怪会员制本身的问题，而是要从自身找原因，为什么那么多家店能把会员卡做好，留住了老顾客，还挖掘出很多新的顾客，而我却不能？我与别人的差距究竟在哪里？

 1 

『会员身份体验不够』

首先你的会员卡有没有给到顾客有区别的消费体验？如果说顾客办理会员卡与大众一样，那将心比心，我为什么多此一举办会员卡来消费呢？就比如说有些做的好行业，他们专门为会员设置专属VIP通道、会员专属收银台、会员专属休息区等等的服务。如果顾客在你这里办了会员卡，享受的服务都是一样的，他没有享受到独特的服务，又怎么会来消费呢？

 2 

『会员政策宣传力度不够』

我知道现在很多商家给顾客办理会员卡，大多只是在当天向会员介绍相关优惠政策，很多会员当时就听的云里雾里，离店过后更是记不得了。

商家应该在店面显眼的位置实时提醒会员，或是在会员再次消费的时候，也要提醒顾客是否有会员卡，用会员卡消费能够享受什么优惠政策。

 3 

『与会员沟通互动不够』

会员制的目的是培养顾客的忠实度，同时也增加顾客对我们商家的忠实度，所以我们应该与会员建立亲密的沟通互动，增加彼此间的感情。

比如，在会员的生日、一般节假日，我们可以给会员送去一条暖心的祝福短信。你要知道没有人会轻易拒绝别人的关心，所以关心是顾客最钟情的营销方式，又是最具人情味的促销手段。在商家做促销活动，新品到货，我们更要通过短信、电话、微信即时，提前的通知会员。她们就会更加信任你，会成为你的长期顾客。你Get到了吗？

 4 

『商品质量与服务水平不够』

商品是商家选择的核心要素，服务是顾客购买的精神诉求。这是我们做生意的根本，如果你的质量都不过关，服务还不到位，再多的会员也会流失殆尽。

 5 

『地理位置不好』

其实地理位置也是决定顾客办卡后是否常来消费的影响因素。如果你这地方偏僻，顾客要大老远赶来，停车还不好停，一两次以后就不会来了。

 6 

『携带不方便』

如今托马云、马化腾的福，大家出门都可以不用带现金，所以会员卡根本也就不用带了，现在很多店铺都会实现报手机号、要是能领取到微信卡包中是最合适不过了。

所以，开展会员制营销的讲究真的非常多，并不是只是给顾虑办张卡的完事了，后期的营销策划、宣传以及一些技巧性的东西都是至关重要的。

上面列举的5点，您可针对自己门店进行分析，到底属于哪一种情况。然后再有针对性进行调整和跟进，将会员卡的实惠实实在在让顾客感受到，才能发挥会员卡的作用。