免费会员管理系统

1996年9 月，由首创现付自运（Cash & Carry ）仓储式连锁会员店的荷兰万客隆、泰国正大集团和广州佳景公司三方合资成立的“正大万客隆商场”在广州三元里开张，一举创下一天700 万元营业额的神话，当年12 月“汕头万客隆商场”开业。

同年，万客隆来到北京，外方依然是万客隆，中方为由大型专业外贸总公司组成的中贸联置业有限公司，其股东为中国土产畜产进出口总公司、中国粮油食品进出口集团会司、中国织品进出口总公司。n 月，“中贸联一万客隆”洋桥店隆重开业，开业不久便屡创销售佳绩。之后，万客隆的名字被许多商家复制，“京客隆”、“利客隆”、“广客隆”等“克隆”超市层出不穷。

万客隆这几年来取得了不少成绩，但在中国进入WTO 的市场背景下，面对越来越多的竞争对手，万客隆也在不断改进（如增加个人消费卡等），以回应不断变化的市场。

实行会员制的特点与优点

1．  特点

商品，商品策略是为会员提供比一般零售商更低的价格及更高的品质保证。一个标准会员店有4 000 种左右产品，产品线窄而浅，品质高，价格低，大包装。主要商品是高科技产品、高档生活用品、新鲜食品、进口食品及特别为会员开发的自有品牌商品等。

营运，现购自运（Cash & Carry ) ，仓储式连锁经营，电脑化管理，提供与卖场营业面积同样大小的停车场。

目标顾客，中小零售商、餐饮店、集团购买，凭收费会员卡消费，批发与零售兼营。西方的会员店是在百货店和超市充分发展成熟后出现的业态，满足了特定消费者群体的特定需求。美国的普尔斯马特会员店、沃尔玛山姆会员店、荷兰的万客隆、德国的麦德龙等均是这一业态的典型代表。在商务部最新公布的零售业态分类新标准中，仓储式会员店名列其中。    

2．优点

相当数量会员的存在。购买力很强的私营业主、商号、机关团体会员，使万客隆拥有长期固定的顾客群，可以将促销成本降到最低限度。同时，由于只有持会员卡的人方可购物，从而强化了其“薄利多销”的形象，对非会员产生强烈的激励作用，竞相加入会员的行列，使其顾客队伍更加壮大。会员制有很强的心理诱导作用。会员制在我国尚属新鲜事物，容易迎合一般市民的好奇和趋新的心理。比如办卡不收费，只要拥有一张会员卡，在全国各地的商铺均可购物，为会员提供免费服务，展现差别化，给予会员优越感，提升顾客的满足感。

现如今，我们推出会员营销系统，帮助商户信息传递、信息收集。每次会员购物收银的同时，会员营销软件都会讲购买次数、一次购买额及累计量、购买品种等信息留下，商场无需再投入调查就可及时获得宝贵的信息，供决策者们分析参考，及时做出正确的决策。同时实现促销活动推送，收集反馈信息，便于商户了解市场需求，听取顾客意见和建议，并及时修正其经营方略，更好地为顾客服务，使“回访率”增加。

关键词：会员营销系统、会员营销软件、会员卡营销