免费会员管理系统

      很多门店都在做会员管理营销，但是大多千篇一律，毫无新意，无法激发会员的消费热情。要做好会员营销就得遵照这三项原则：匹配度、个性化、尊崇感！选择与会员相匹配的服务，制定个性化的营销策略，给会员相应的尊崇感，这三点能做到，会员营销也就成功了！

      采用系统管理软件，跟踪会员行为，比如说注册时间，消费时间，消费频率，平均消费额等，就可以生成一系列的参数，可以综合评估在一定时间内，商家的产品、活动、服务对会员的吸引力。根据这个参数，我们就可以把会员分成不同动态的会员，例如“活跃会员”与“沉睡会员”一旦某个会员跌入到下一级动态的会员类别时，会员积分管理系统可以自动触发营销机制，发出不同的营销信息，进行“挽留”措施。

      看过会员活跃度，再看会员满意度，查看会员对于历次服务和商品的评价情况，就可以分析出问题，是商品价格太贵，还是效果不好，顾客忠诚度低，是服务态度不好，还是质量不好，对于数据的分析，结合对会员的回访回馈来判断问题，现实与会员之间的匹配问题。

      然后，门店就可以有针对性进行会员管理，对活跃度不高的会员，可以是发送相关的提示信息，或者是发放优惠券等刺激会员的关注与消费。对忠诚度高的会员，做一些奖赏的动作。对带有不满而投诉会员，进行耐心安慰或进一步沟通等。

      有了这样的基础，就可以更好的对会员进行关系维护，再不让会员产生厌烦的情况下，给会员足够的人文关怀，这样才能真正的把握会员的心理，让营销变得简单。