如何利用会员管理软件将消费者转换成忠实客户
来源: 作者: 发布日期:2019-03-27 访问次数:650
随着各行各业竞争的激烈,很多商家都推算出源源不断的优惠服务为了迎合更多消费者,为了刺激消费者消费,做好会员营销,会员等级种类也分为储值卡、折扣卡,计次卡、月卡、年卡等等,商家为了维系和客户的长稳定关系,通过发行会员卡让客户对消费产生黏性。怎样利用会员管理软件将客户转化为忠诚客户呢?
一、将散客转换会员
首先实体店消费自身就是一个循环消费的行业,在发展初期就要把握好第一批消费的客户,只要有第一次体验型的消费就已经建立了信任关系,推出储值消费享受优惠这样的活动就能促使这批体验型的消费的客户们去办理一张又张的储值卡,可以进行充值送金额,或者充值享受折扣等方式留住这部分客户,使客户们变成二次消费的忠实会员。
二、短信营销
1、系统自动通知类:主要是让客户详细的掌握积分和消费情况;
2、自定义类:根据客户的需求制定对应需求的短信模板,在重要时刻进行发送,提高工作效率;
3、生日祝福类:系统可以记录会员的生日,然后每年送去生日祝福,关怀客户。在生日期间消费可以销售积分双倍或者满减的活动,节假日在发送祝福短信的同时也随带提下近期的优惠活动,让短信仅仅只有关怀的力量也能带动消费
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