免费会员管理系统

不管是大连锁还是小连锁共同面临的问题“人难招，客难留”，都是“人”的问题。不管是对内员工难招难管的问题，还是对外顾客难招难留的问题都受到了严峻的挑战。所以，当下在经营过程中，要解决“人”问题，店长们需具备“两员”管理技能，即：对内店员管理和对外会员管理。对内，店员管理，店长们要具备带人，带团队的能力，目标分解能力，数据分析能力，新人带教能力等让团队有高效的执行力。对外，会员管理，顾客是门店经营过程中赖以生存的“法宝”，门店90%的销售都是来源于会员的贡献，所以顾客等同于会员。那么店长所带领的团队对会员就要具备吸客、留客、锁客、养客的能力。

新员工培训

新员工在终端店面的培训尤为重要，虽然在公司层面相对应的会有定点定时的培训，但是这种培训并不能支撑新员工在进公司后真正工作期间实战实用，那么新员工如何设立培训机制能够适合在终端店面运作。

（1）师徒制的打造

每一个新员工到店面参加工作后，必须安排相对应的老员工对新员工进行辅导教学，并且将老员工的工资和培训新员工效果相挂钩，迫使老员工更好更快的将新员工打造起来，快速的产生业绩。那么新员工的直属领导除了店长外还有老员工。通过这种相互捆绑的利害关系处理好，才能让师徒制持续的延伸下去。

（2）强化产品知识记忆

我们都知道，产品知识对于员工来说，产品知识能够让销售热源更加富有激情和自信，那么对于新进公司的销售顾问来说，产品知识特别的重要,因为销售技巧并不是一时半会能够学会，但是产品知识通过强化记忆能够深入销售人员的大脑里面，所以针对新员工产品知识板块要每天定时进行检查，必须熟记当天需要背的任务方可下班。

因为每个品类不一样，对于该行业产品的所有最基础要学会的内容必须要在一到两个星期学会，每三天进行一次考试通关，让员工把基础的知识在最短的时间学会并运用到实际的销售工作中。

老员工培训

所有的老员工在经历多年的销售经验后，慢慢的产品知识正在下滑，所以更多的是在靠销售经验进行销售，基本功从最初的80%到现在的30%，这是一个非常可怕的信号。

虽然目前产品的同质化比较严重，但是每家生产出来的产品还是非常会有一定的区别和优势，如果不熟知产品知识，会很影响老员工的销售，老员工同样的也需要进行通关和考试，从最基本的产品知识升级到产品故事和创意源的讲解，从讲产品的品质到产品的感觉，让消费者对产品能够产生一个想象的空间，定时定人。